Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES

1.1 Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen. Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen.

1.2 Urheberrecht © 2025. Die Website www.spinrise.com wird von Hollycorn N.V. betrieben, einer nach dem Recht von Curaçao gegründeten Gesellschaft (Reg.-Nr. 144359), mit eingetragenem Sitz: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. wird von der Curaçao Gaming Control Board lizenziert und beaufsichtigt (Lizenz-Nr. OGL/2023/176/0095).

1.3 Es liegt allein in der Verantwortung des Spielers, sich über die in seiner jeweiligen Rechtsordnung geltenden Gesetze und Vorschriften zum Online-Glücksspiel zu informieren und diese einzuhalten.

1.4 Sämtliche Abläufe des Casinos – einschließlich Boni, Aktionen und damit verbundene Aktivitäten – werden nach der koordinierten Weltzeit (UTC) geführt, um für alle Spieler einheitliche und klare Zeitangaben zu gewährleisten.

2. ÄNDERUNGEN DER AGB

Das Casino behält sich vor, diese AGB bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir bemühen uns, wichtige Änderungen per E‑Mail mitzuteilen. Unabhängig davon sollten Spieler diese Seite regelmäßig besuchen, um etwaige Aktualisierungen zu prüfen.

3. TEILNAHMEBERECHTIGUNG

3.1 Die Teilnahme ist nur Personen aus Ländern/Regionen gestattet, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es obliegt dem Spieler, sich vor dem Platzieren von Einsätzen über die gültige Rechtslage in seiner Jurisdiktion zu vergewissern.

3.2 Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Personen (Mindestalter 18 Jahre) sowie Spieler, die das in ihrer Wohnsitzjurisdiktion für Online‑Glücksspiel vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Die Prüfung der Altersvorgaben liegt allein beim Spieler. Das Unternehmen kann einen Altersnachweis verlangen und den Zugang bis zur Klärung einschränken oder das Konto sperren.

3.3 Sie tragen die volle Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Teilnahme an Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzt. Einzahlungen und Spiel um Echtgeld unterliegen dem Recht Ihres Landes; Sie müssen diese Vorgaben einhalten. Das Unternehmen kann einen Altersnachweis verlangen und den Zugriff verhindern oder das Spielerkonto sperren, wenn Anforderungen nicht erfüllt werden.

3.4 Boni stehen Spielern mit Wohnsitz in Schweden und Finnland nicht zur Verfügung. Dies umfasst die Teilnahme an Promotionen, VIP‑Belohnungen sowie den Tausch von Treuepunkten.

3.5 Nutzer aus den folgenden Ländern und Gebieten („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und nicht um Echtgeld spielen: Afghanistan, Åland Islands, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, Brazil, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, China, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Colombia, Comoros, Congo, Congo, Cook Islands, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Croatia, Cuba, Curaçao, Cyprus, Czechia, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Falkland Islands (Malvinas), Faroe Islands, Fiji, France, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Heard Island and McDonald Islands, Holy See (Vatican City State), Honduras, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man, Israel, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Korea, Kyrgyzstan, Lao People’s Democratic Republic, Latvia, Lebanon, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Marshall Islands, Mauritania, Mauritius, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Netherlands, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, North Korea, Northern Mariana Islands, Oman, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Philippines, Pitcairn, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Russian Federation, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (French part), Saint Pierre and Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Sint Maarten (Dutch part), Slovakia, Solomon Islands, Somalia, South Georgia and the South Sandwich Islands, South Korea, South Sudan, Spain, Sri Lanka, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Syrian Arab Republic, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Ukraine, United Kingdom, USA, United States Minor Outlying Islands, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Virgin Islands, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Bei Verstoß gegen diese Regel kann das Casino die erfolgreiche Auszahlung/Erstattung nicht gewährleisten.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Einige Spiele sind aufgrund von Vorgaben der Spieleanbieter in bestimmten Rechtsordnungen nicht verfügbar; diese Vorgaben können sich ändern.

Die Nutzung von VPNs zur Umgehung von Anbieter‑Sperren ist strikt untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

4.1 Absolute Beschränkung (NetEnt)
NetEnt gestattet die Belieferung mit NetEnt‑Casino‑Spielen in den nachfolgenden Jurisdiktionen nur bei Vorliegen geeigneter Lizenzen. Ohne entsprechende Lizenz dürfen NetEnt‑Spiele nicht an Betreiber in folgenden Ländern geliefert werden: Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

4.2 Blacklist‑Territorien (NetEnt – alle Spiele)
NetEnt‑Spiele dürfen in folgenden Territorien nicht angeboten werden: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Ecuador, Ethiopia, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italy, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Lithuania, Mexico, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Romania, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, United Kingdom, United States of America, Yemen, Zimbabwe.

4.3 Zusätzliche Sperrlisten für gebrandete NetEnt‑Titel

4.3.1 Planet of the Apes Video Slot: Zusätzlich zu Ziff. 4.2 gesperrt in: Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

4.3.2 Vikings Video Slot: Zusätzlich zu Ziff. 4.2 gesperrt in: Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, France, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua New Guinea, Qatar, Russia, South Korea, Thailand, Turkey, Ukraine, United States of America.

4.3.3 Narcos Video Slot: Zusätzlich zu Ziff. 4.2 gesperrt in: Indonesia, South Korea.

4.3.4 Street Fighter Video Slot: Zusätzlich zu Ziff. 4.2 gesperrt in: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, China, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, South Korea, Suriname, Turks and Caicos Islands, United States of America, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

4.3.5 Fashion TV Video Slot: Zusätzlich zu Ziff. 4.2 gesperrt in: Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia.

4.4 Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse, The Invisible Man) dürfen ausschließlich in folgenden Territorien gespielt werden: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, North Macedonia, Norway, Poland, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey, Ukraine.

4.5 Spieler aus Kanada sind für Spiele folgender Anbieter nicht berechtigt: 1x2Gaming, ATMOSFERA, Authentic Gaming, Blueprint, Casino Technology, ELK, Epic Media (Merkur, Kiron), Every Matrix (Spearhead), Groove Gaming (Fugaso, Felix Gaming), Gaming1, High5, Infingame, iSoftBet, Nolimit City, ORYX (Gamomat, givme, golden hero, Peter&Sons), Big Time Gaming, Thunderkick.

4.6 Spieler aus Ontario (Kanada) sind für Spiele folgender Anbieter nicht berechtigt: NetEnt, 1x2Gaming, 3oaks, Amatic, Authentic Gaming, Booming Games, Evolution Gaming, Netent, Red Tiger, Ezugi, Octoplay, Playtech, Playngo, Pragmatic Play, Push Gaming, Relax Gaming (Relax, BTG, Hacksaw, High5), Quickfire, QuickSpin, SmartSoft Gaming, Red Tiger, Yggdrasil, Wazdan.

4.7 Die folgenden Anbieter sind für Spieler aus Kanada in ausgewählten Regionen nicht verfügbar: Evolution Gaming/Netent/Red Tiger (via Evolution‑Integration) (Alberta, British Columbia, Manitoba, Ontario, Quebec), Ezugi (Alberta, British Columbia, Manitoba, Ontario, Quebec), Playngo (Quebec, Ontario), Fantasma (Quebec), Red Tiger (Alberta, British Columbia, Manitoba, Ontario, Quebec), Yggdrasil (Ontario und Kahnawake).

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Folgende Währungen werden unterstützt: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, USDT, USDC, ETH, DOG.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind allein dafür verantwortlich, Gebühren und Steuern auf Gewinne entsprechend der Rechtslage Ihres Wohnsitzes zu entrichten.

7. SPIELREGELN

Mit der Zustimmung zu diesen AGB bestätigen Sie, die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele zu kennen und zu verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich über die theoretische Auszahlungsquote (RTP) der einzelnen Spiele zu informieren.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

8.1 Sie erkennen an, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für finanzielle Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen.

8.2 Das Casino haftet nicht für Hardware‑/Software‑Fehler, instabile oder ausfallende Internetverbindungen oder sonstige technische Probleme, die den Zugang zur Website einschränken oder unterbrechen.

8.3 Wird ein Einsatz von uns irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung fehlerhaft ausgeführt, behalten wir uns vor, alle betroffenen Wetten zu stornieren oder die Abrechnung zu korrigieren, als wären korrekte Bedingungen angewandt worden.

8.4 Erfolgt eine irrtümliche Gutschrift (Einzahlung, Bonus, Gewinn), bleibt der Betrag Eigentum des Casinos und wird vom Spielerkonto abgezogen. Wurde ein solcher Betrag bereits ausgezahlt, entsteht in entsprechender Höhe eine Rückzahlungsverpflichtung. In solchen Fällen sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E‑Mail zu informieren.

8.5 Das Casino, seine Organe, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:
– gewährleisten nicht, dass Software/Website einem bestimmten Zweck dienen;
– gewährleisten nicht die Fehlerfreiheit;
– gewährleisten keine ununterbrochene Verfügbarkeit;
– haften nicht für direkte/indirekte/spezielle/folgende/zufällige Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Teilnahme an Spielen.

8.6 Sie stellen das Casino, seine Organe, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von sämtlichen Ansprüchen und Kosten frei, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Teilnahme an Spielen entstehen.

8.7 Das Casino entscheidet abschließend, ob Sie diese AGB verletzt haben und ob daraus eine Sperre oder der dauerhafte Ausschluss folgt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

9.1 Pro Person ist nur ein persönliches Konto zulässig. Mehrfachkonten können nach Ermessen des Casinos geschlossen und Auszahlungen storniert werden. Dritten – insbesondere Minderjährigen – darf kein Zugang gewährt werden.

9.2 Erträge/Gewinne/Bonis, die während der Nutzung eines Doppelkontos erzielt wurden, können von uns zurückgefordert werden; bereits ausgezahlte Beträge sind auf Aufforderung zurückzuzahlen. Die Website dient ausschließlich privaten Zwecken und nicht kommerziellem Gewinn.

9.3 Sie müssen Ihre Kontodaten aktuell halten. Wir behalten uns vor, Sie zur KYC‑Prüfung telefonisch zu kontaktieren. Bis zur vollständigen Verifizierung kann das Konto (und Handlungen darin) eingeschränkt werden. Können wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab Auszahlungsantrag nicht erreichen (E‑Mail/Telefon), wird das Konto bis zum erfolgreichen KYC‑Abschluss gesperrt. Gewinne – ob aus Bonusspiel oder echtem Geld – können eingezogen werden, wenn die angeforderten KYC‑Unterlagen nicht innerhalb von 40 Tagen vollständig bereitgestellt werden.

9.4 Spieler können ihr Konto jederzeit per E‑Mail an [email protected] schließen. Die Bearbeitung erfolgt nach Identitätsprüfung und Klärung offener Punkte.

10. ANTI‑BETRUGS‑RICHTLINIE

10.1 Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti‑Betrugs‑Politik und nutzt entsprechende Prüfmechanismen. Bei Verdacht u. a. auf:
– Kollusion/Absprachen mit anderen Spielern;
– Strategien zur Erlangung unlauterer Vorteile;
– betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online‑Casinos/Zahlungsdienstleistern;
– Kreditkarten‑Chargebacks oder Rücklastschriften;
– Anlegen mehrerer Konten;
– „Low‑Risk“‑Roulette (gleich hohe Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade mit Abdeckung von 25+ von 37 Zahlen; allein Schwarz/Rot deckt 36/37 ab);
– sonstige Täuschungen;
– Insolvenz am Wohnsitz,
kann das Unternehmen Konten schließen sowie Auszahlungen sperren/stornieren. Gegebenenfalls werden Behörden informiert.

10.2 Bei Chargebacks behält sich das Casino vor:
– eine Summe bis zur Höhe des verfügbaren Guthabens zur Schadenskompensation einzubehalten;
– weitergehende Schäden einzufordern (Kontakt gemäß Registrierungsdaten);
– das Konto zu schließen und Gewinne aus dem Vorgang zu verfallen.

10.3 Das Casino toleriert kein Vorteilsspiel. Wer Willkommens‑ oder andere Angebote missbraucht, erklärt sich einverstanden, dass Boni und daraus resultierende Gewinne verfallen können – u. a. bei:
– Nutzung gestohlener Karten;
– Chargebacks;
– Mehrfachkonten zum Aktionsmissbrauch;
– falschen Registrierungsdaten;
– gefälschten Dokumenten;
– sonstigen casino‑schädigenden Handlungen.

10.4 Das Casino kann Ihr Konto nach eigenem Ermessen schließen und das Guthaben (abzgl. Auszahlungsgebühren) erstatten, ohne Gründe nennen zu müssen.

10.5 Zur Verifizierung können Dokumente (Ausweis, Zahlungsnachweise, Versorgerrechnungen etc.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangt werden; andernfalls kann eine Video‑Verifizierung gefordert werden. Bei Verdacht auf Systemmanipulation können Zahlungen zurückgehalten und Strafanzeige gestellt werden. Fehler/Lücken in der Software sind unverzüglich zu melden und nicht auszunutzen; andernfalls haftet der Spieler für dadurch entstehende Kosten.

10.6 Jede Einzahlung ist dreimal (3x) umzusetzen, bevor damit verbundene Auszahlungen möglich sind. Bei mehreren Einzahlungen ohne Spielaktivität ist die Gesamtsumme entsprechend umzusetzen. Andernfalls kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.

10.7 (KYC‑Erinnerung) Können wir Sie binnen 2 Wochen nach Auszahlungsantrag nicht erreichen, wird das Konto gesperrt; KYC muss innerhalb von 40 Tagen vollständig erbracht werden, andernfalls können Gewinne eingezogen werden.

10.8 Sämtliche Einzahlungen müssen vor einer Auszahlung umgesetzt werden: Für die meisten Spiele beträgt die Mindesteinsatzsumme 3x der Einzahlung; für Tisch‑ und Live‑Spiele 10x. Bei mehreren Einzahlungen ohne Aktivität gilt die kombinierte Summe. Andernfalls kann das Casino nach eigenem Ermessen Gebühren erheben. Eingezahlte Gelder sind ausschließlich zum Spielen bestimmt.

10.9 Das Casino ist keine Finanzinstitution. Konten werden nicht verzinst; es werden keine Konvertierungs‑/Wechseldienste (inkl. Fiat‑Krypto‑Tausch) angeboten.

11. EINZAHLUNGEN

11.1 Verfügbare Zahlungsarten umfassen u. a. Kredit/Debitkarten (VISA, MasterCard) sowie alternative Methoden. Für länderspezifische Optionen kontaktieren Sie [email protected].

11.2 Drittzahlungen sind untersagt. Einzahlungen dürfen nur von Konten/Karten/E‑Wallets o. ä. erfolgen, die auf Ihren Namen lauten. Bei Verstößen werden Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung an den Kontoinhaber zurückgezahlt. Für Verluste aus Drittzahlungen haftet das Unternehmen nicht.

11.3 Mindesteinzahlung: EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / AUD 30 / NZD 30 / NOK 200 / USDT 20 / BTC 0.0001688 / LTC 0.1636 / ETH 0.00456 / DOG 77.6 / TRX 58.4 / XRP 6.8 / USDC 20 (oder Gegenwert). Maximaleinzahlung je nach gewählter Methode (Anzeige im Kassenbereich).

11.4 Aufgrund der Natur von Kryptowährungen können auf Einzahlungen über CoinsPaid keine Limits angewandt werden. Für Einsatzlimits nutzen Sie bitte andere verfügbare Optionen.

12. AUSZAHLUNGEN

12.1 Mindestauszahlung: EUR 50 / USD 50 / CAD 75 / AUD 75 / NZD 75 / NOK 500 / USDT 50 / BTC 0.000422 / LTC 0.409 / ETH 0.0114 / DOG 194 / TRX 146 / XRP 17 / USDC 50 (oder Gegenwert). Höchstbeträge richten sich nach der Zahlungsmethode; Übersteigt Ihr Antrag das Systemlimit, erfolgt die Auszahlung in Teilen.

12.2 Vor Auszahlungen kann eine Identitätsprüfung erfolgen; Rückerstattungen/Auszahlungen können bis zur Prüfung zurückgehalten werden. Bei falschen oder unvollständigen Daten kann die Auszahlung abgelehnt und das Konto geschlossen werden. Unterstützt werden Auszahlungen per OCT (Visa) und Payment Transfer (Mastercard); Voraussetzung: keine Firmenkarte und kartenausgebendes Land wird unterstützt.

12.3 Das Casino kann vor der Auszahlung KYC‑Unterlagen (Ausweis, Zahlungsnachweise, Versorgerrechnungen etc.) verlangen – auch wenn ähnliche Dokumente bereits vorlagen.

12.4 Banküberweisungen werden grundsätzlich innerhalb von sieben (7) Bankarbeitstagen bearbeitet. Auszahlungen per Überweisung sind für EUR/CAD/AUD/NZD/NOK verfügbar.

12.5 Bei Banküberweisungen können in Ausnahmefällen Zusatzgebühren von Interbanken anfallen, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Erfahrungswerte: Gegenwert von EUR 16 / USD 16 / CAD 24 / AUD 24 / NZD 24 / NOK 160 / USDT 16 / BTC 0.00013504 / LTC 0.13088 / ETH 0.003648 / DOG 62.08 / TRX 46.72 / XRP 5.44 / USDC 16.

12.6 Maximale Auszahlung pro Tag: €5,000 / $5,000 / $7,500 / A$7,500 / NZ$7,500 / 50,000 NOK / 50,000 INR / USDT 5000 / BTC 0.0422 / LTC 40.9 / ETH 1.14 / DOG 19400 / TRX 14600 / XRP 1700 / USDC 5000; pro Woche: €10,000 / $10,000 / $15000 / A$15000 / NZ15000 / 100000 NOK / 100000 INR / USDT 10000 / BTC 0.0844 / LTC 81.8 / ETH 2.28 / DOG 38800 / TRX 29200 / XRP 3400 / USDC 10000; pro Monat: €20,000 / $20,000 / $30,000 / A$30,000 / NZ$30,000 / 200,000 NOK / 2000,000 INR / USDT 20000 / BTC 0.1688 / LTC 163.6 / ETH 4.56 / DOG 77600 / TRX 58400 / XRP 6800 / USDC 20000; sofern in Aktionsbedingungen nichts Abweichendes geregelt ist. Ausnahmen können nach Ermessen im VIP‑Status gewährt werden.

12.7 Progressive Jackpots werden vollständig ausgezahlt.

12.8 Das Casino ist keine Finanzinstitution; Konten werden nicht verzinst und es werden keine Umtauschdienste angeboten.

12.9 Für Auszahlungsanträge muss Ihre Telefonnummer verifiziert sein (Profilbereich). Fragen hierzu: [email protected].

12.10 Die Transaktionsdauer variiert je nach Auszahlungsmethode. Abhängig vom gewählten System und dessen Auslastung kann die Übertragung bis zu 5 Geschäftstage dauern. Unsere Zahlungen werden von uns innerhalb von 48 Stunden verarbeitet.

13. RÜCKERSTATTUNGEN

13.1 Rückerstattungen werden berücksichtigt, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion beantragt werden, oder innerhalb von 30 Kalendertagen, sofern der Spieler geltend macht, dass eine unbefugte Person Zugriff auf sein Konto hatte.

13.2 Bei Kontofinanzierung via Kreditkarte behalten wir uns vor, Auszahlungen bis zur Höhe der getätigten Einzahlungen als Refunds abzuwickeln; darüber hinausgehende Beträge erfolgen über alternative Methoden.

13.3 Vor einer Rückerstattung werden Boni und Gewinne vom Saldo abgezogen. Werden Kreditkartenkäufe von Zahlungsdienstleistern/uns als rechtlich oder sicherheitsseitig unzumutbar bewertet, werden entsprechende Zahlungen an die Karte rückerstattet und die zuständigen Stellen informiert. Etwaige Kosten des Rückerstattungsverfahrens trägt der Spieler.

13.4 Rückerstattungsanfragen richten Sie an [email protected]. Erforderliche Unterlagen (zusätzliche Dokumente vorbehalten): Foto eines Ausweises, Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode, Adressnachweis. Wir können eine telefonische Verifizierung verlangen; bis zur vollständigen Verifizierung können Auszahlungen ausgesetzt werden. Können wir Sie binnen 2 Wochen ab Auszahlungsantrag nicht erreichen, wird das Konto gesperrt. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Bankarbeitstagen bearbeitet.

14. INAKTIVE KONTEN

14.1 Ein inaktives (ruhendes) Konto liegt vor, wenn während 12 aufeinanderfolgender Monate kein Login/Logout erfolgt. In diesem Fall kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von EUR 10 / USD 10 / CAD 15 / AUD 15 / NZD 15 / NOK 100 / USDT 10 / BTC 0.0000844 / LTC 0.0818 / ETH 0.00228 / DOG 38.8 / TRX 29.2 / XRP 3.4 / USDC 10 (oder Kontoguthaben, wenn geringer) erhoben werden.

14.2 Die Gebühr wird zu Beginn des Monats nach Eintritt der Inaktivität und danach monatlich abgebucht, bis das Guthaben null ist oder das Konto reaktiviert wurde.

15. VERJÄHRUNG/FRISTEN

Ansprüche/Einreden im Zusammenhang mit diesen AGB oder mit Diensten des Casinos müssen innerhalb von einem (1) Jahr ab Entstehung geltend gemacht werden.

16. BESCHWERDEN

16.1 Beschwerden können gemäß den Angaben auf der Website an unseren Kundendienst gerichtet werden.

16.2 Beschwerden werden zunächst vom Support bearbeitet und bei Bedarf innerhalb der Organisation eskaliert. Sie erhalten angemessene Informationen über den Bearbeitungsstand.

16.3 Beschwerden werden ausschließlich vom Kontoinhaber entgegengenommen. Eine Abtretung/Übertragung/Veräußerung an Dritte ist unzulässig.

16.4 Wird die Angelegenheit von Dritten statt vom Kontoinhaber geführt, wird die Beschwerde zurückgewiesen. Bei Streitfällen sind Server‑Logs und Aufzeichnungen maßgeblich. Weichen die am Bildschirm angezeigten Ergebnisse von denen des Spielservers ab, gelten die Server‑Ergebnisse. Unsere Aufzeichnungen sind maßgeblich für Bedingungen und Umstände Ihrer Spielteilnahme.

16.5 Für die Kontaktaufnahme verwenden wir die in Ihrem Konto hinterlegten Daten.

17. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Ansprüche aus diesen AGB, aus der Websitenutzung oder der Spielteilnahme können ohne Zustimmung des Casinos nicht abgetreten, verpfändet oder in sonstiger Weise übertragen werden. Dieses Abtretungsverbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel im Sinne von Art. 83 Abs. 2, Buch 3 des Zivilgesetzbuchs ausgestaltet und umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte (z. B. Konten, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte/Forderungen), einschließlich Belastung, Verpfändung, Nutznießung, Handel, Vermittlung, Hypothek, Schenkung – auch in Zusammenarbeit mit Treuhändern oder anderen Dritten.

18. SCHIEDSVERFAHREN

Sämtliche Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Casino (einschließlich Rechtsnachfolgern) aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder damit verbundenen Handlungen werden ausschließlich in Zypern nach den Cyprus Civil Procedure Rules im Schiedsverfahren entschieden.

19. KYC‑VERIFIZIERUNG

19.1 Mit Kontoeröffnung erklären Sie:
– dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind;
– dass Ihre Angaben korrekt und aktuell sind;
– dass eingezahlte Gelder Ihnen gehören;
– dass Einzahlungen nicht aus illegalen Aktivitäten stammen.

19.2 Das Unternehmen unterliegt Gesetzen/Regeln/Leitlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und prüft auffällige Transaktionen/Aktivitäten; nötigenfalls erfolgt Meldung an Behörden. In solchen Fällen können Konten gesperrt/geblockt/geschlossen und Gelder einbehalten werden.

19.3 Alle Transaktionen werden im Rahmen der AML/CFT‑Vorgaben überprüft.

19.4 Zur ordnungsgemäßen Identifizierung/Verifizierung können wir weitere Informationen/Dokumente direkt von Ihnen anfordern.

19.5 Gewinne – ob aus Bonusspiel oder Echtgeld – können eingezogen werden, wenn geforderte KYC‑Unterlagen nicht innerhalb von 40 Tagen vollständig bereitgestellt werden.

20. VERSTÖSSE GEGEN DIE AGB

Bei Verstößen behalten wir uns vor:
– Ihr Konto vorübergehend zu sperren, sodass keine Einsätze/Spiele/Services möglich sind, bis der Verstoß – sofern behebbar – behoben ist;
– Ihr Konto dauerhaft zu schließen;
– Gewinne einzuziehen, die direkt/indirekt aus dem Verstoß resultieren;
– Boni und sonstige finanzielle Anreize verfallen zu lassen;
– weitere gesetzliche Ansprüche zur Schadenskompensation geltend zu machen.